- Yleiset ehdot
Näitä sopimusehtoja noudatetaan pcy.fi (Performance Center Yyteri)verkkokaupan ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa, sekä golftilan vuokrauksessa.
Tilauksissa noudatetaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat
luettavissa pcy.fi-verkkosivuilta. Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin.
Kaikki hintamme sisältävät Suomen lakien mukaisen arvonlisäveron, mikäli toimitus
tapahtuu EU:n tullialueen sisäpuolelle. Asiakas sitoutuu tilatessaan näihin
sopimusehtoihin.
Ongelmatilanteissa ole ystävällinen ja ota yhteyttä: Toni Aalto, [email protected]
- Maksutavat ja hinnasto
Verkkokaupassa voit maksaa Viva Wallet-verkkomaksupalvelun kautta seuraavilla
maksutavoilla:
- Verkkopankkimaksu
- Korttimaksu
- Mobile Pay
- Google Pay
- Apple Pay
Maksun saajana toimii Visma Pay. Myyjän, eli PCY Oy:n, vastuulla ovat
kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Henkilötietoja käsitellään EU GDPR-asetuksen mukaisesti. Pcy.fi käyttää henkilötietoja
asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen ja markkinointitarkoituksiin.
2.1 Hinnasto ja hintavirheet
Pcy.fi-verkkokaupassa näkyvät hinnat pitävät sisällään Suomen lakien mukaisen
arvonlisäveron. Hinnat ovat tuotteiden myyntihintoja ja eivät pidä sisällään tilauksen
toimituskuluja vaan mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan erikseen ostoskorissa tai
kassalla.
PCY Oy pidättää oikeuden peruuttaa tilaus selvän hintavirheen johdosta.
Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan esimerkiksi tilanteita, jossa tuotteella ei ole hintaa
lainkaan tai jos tuotteen hinta poikkeaa selvästi tuotteen oikeasta myyntihinnasta.
2.2. Kuponkikoodit ja alennukset
Kuponkikoodia tai muita alennuksia ei voi käyttää, mikäli olet ostamassa lahjakorttia.
- Tilaus- ja toimitusehdot
Pyrimme aina lähettämään tilaukset mahdollisimman nopeasti. Tilaukset lähtevät meiltä postitse arkipäivisin jopa samana tai seuraavana päivänä.
Posti toimittaa paketit perille yleensä viimeistään kolmessa arkipäivässä.
Toimitus voi viivästyä sesongin tai ruuhkan johdosta. PCY Oy ei vastaa
toimituksen viivästymisestä, joka ei johdu PCY Oy:n toiminnasta.
3.1 Tilauksen peruuttaminen
PCY Oy:llä on tarvittaessa oikeus peruuttaa tilaus.
3.2 Tuotteen toimittaminen
PCY Oy lähettää kaikki verkkokaupasta tilatut tuotteet Postin välityksellä.
Jos tuote häviää tai vahingoittuu kuljetuksessa, PCY Oy on
maksuvastuullinen, kunhan ilmoitat siitä 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme.
Jos asiakkaan palauttama tuote häviää tai vahingoittuu kuljetuksessa, asiakas on
maksuvastuullinen.
Emme vastaa kuljetuksessa rikkoutuneen tuotteen aiheuttamista vahingoista asiakkaalle.
3.3 Toimitustavat ja -kulut
PCY.fi-verkkokaupassa on kiinteä toimituskulu.
3.4. Tilausrajoitukset
PCY Oy toimittaa tuotteita ainoastaan Suomeen.
- Verkkokaupan tilausten vaihto- ja palautusoikeus
Sinulla on 30 päivää aikaa tutustua tuotteisiin ja tehdä ostopäätös. Palautusoikeus alkaa
siitä ajankohdasta, kun sinä tai osoittamasi kolmas osapuoli vastaanottaa tilauksen
sisältämät tuotteet.
Tuotteita saa sovittaa kuten se olisi myymälästä ostettaessakin mahdollista tuotteen tai
pakkauksen myyntikunnon kärsimättä. Palautettujen tuotteiden hintalappujen ja
mahdollisten muiden sinettien täytyy olla kiinnitettyinä ja tuotteiden pitää olla
myyntikuntoisia. Näiden ehtojen täyttyessä asiakkaan on mahdollista saada rahat takaisin
tai vaihtaa toiseen tuotteeseen. Mikäli tuotetta on käytetty, ratkaistaan mahdollinen hyvitys
tapauskohtaisesti riippuen arvioidusta jälleenmyyntihinnasta. Asiakkaan toivomuksesta
valmistetuille tai muokatuille tuotteille emme myönnä yksipuolista palautusoikeutta.
Asiakas vastaa itse palautuksista aiheutuvista kustannuksista. Tuotteet voi palauttaa
ilmaiseksi myymäläämme tai palautuksen voi tehdä normaaliin tapaan jättämällä
palautuksen Postiin. Pidätämme tällöin normaalin vakiotoimitusmuodon (Postin Asiakaspalautus-paketti 4,90 €) kustannuksen palautettavasta summasta.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tilaamasi tuotteen, ole hyvä ja ole meihin yhteydessä.
Pyydämme sinua säilyttämään kaikki palautukseen liittyvät dokumentit, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta ja käsittelystä PCY Oy:stä. Maksamme palautettavan summan käyttämäsi maksupalvelun kautta.
4.1 Noutamaton postilähetys
Postilähetyksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen palauttaminen. Jos et ole tehnyt peruutusilmoitusta verkkokauppatilauksestasi ennen tilauksen toimittamista Postiin ja jätät lähetyksen noutamatta toimipaikasta Postin ilmoittamaan noutoaikaan mennessä, perimme sinulta erillisen 20 € käsittelymaksun noutamatta jätetyn postilähetyksen yrityksellemme aiheuttamista kuluista. Noutamaton postilähetys johtaa kaupan purkautumiseen, jolloin palautamme tilauksesta maksamasi rahat 20 € käsittelymaksulla vähennettynä.
- Asiakassuhde
Tilatessasi pcy.fi-verkkokaupasta, asiakas on velvollinen luovuttamaan tilausta
tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät asiakkaalta vähintään etunimen,
sukunimen, postiosoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen.
Asiakkaiden tiedot tallennetaan PCY Oy:n asiakasrekisteriin, mikäli asiakas
näin haluaa ja niitä käsitellään rekisteriselosteen mukaisesti.
Asiakas voi myös tilata verkkokaupasta vieraana, eli rekisteröitymättä tai ilman
sisäänkirjautumista.
PCY Oy:llä on oikeus käsitellä ja luovuttaa asiakasrekisterissä olevia tietoja
perusteltuja käyttötarkoituksia, kuten suoramarkkinointia, varten henkilötietolain (523/99)
mukaisesti.
Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa
itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä: [email protected].
5.1 Asiakasviestintä
Viestintä asiakkaiden kanssa tapahtuu pääsääntöisesti sähköpostitse, tekstiviesteillä tai puhelimitse.
- Evästeet
Sivustomme käyttää evästeitä (cookie). Evästeiden tarkoituksena on helpottaa, parantaa
ja nopeuttaa asiakkaan käyttökokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös
henkilökohtaisempien tuotesuositusten ja viestinnän tarjoamiseksi asiakkaalle. Voit
kieltäytyä evästeistä, mutta sivuston toiminta on tällöin rajoitettua.
- Ongelmatilanteet ja reklamaatiot
Koitamme ensisijaisesti ratkaista kaikki ongelmatilanteet asiakkaan kanssa yhteisesti
asiakaspalvelussamme.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä
neuvotteluilla, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiakas
voi halutessaan viedä kauppaa koskevan erimielisyytensä myös riidanratkaisuelimen
käsiteltäväksi ODR-foorumin kautta.
Noudatamme toiminnassamme kuluttajaviranomaisten tai muiden riidanratkaisuelimien
suosituksia/päätöksiä.
8. Golf simulaattori Virkistyshotelli Yyteri
Sopimuksen osapuolet ja soveltaminen
Tilojen vuokraaja/palvelun tuottaja Performace Center Yyteri Oy:n (jäljempänä “PCY”) ja siltä tiloja vuokraavan asiakkaan (jäljempänä “Asiakas”) välisessä tilojen vuokrausta koskevassa sopimussuhteessa noudatetaan näitä sopimusehtoja.
Yrityksen tai yhteisön, tai yksityisen henkilön puolesta varauksen tekevällä henkilöllä on oltava asianmukainen oikeus sitoutua edustamansa yhteisön, tai henkilön nimissä sopimussuhteeseen. Mikäli tällainen oikeus puuttuu tai yhteisö kiistää vastuunsa muulla perusteella, pidetään Asiakkaana tilavarauksen tehnyttä henkilöä henkilökohtaisesti
Tilojen vuokraamisen ehdot
Tilavuokraan sisältyy tilojen ja siellä olevan simulaattorin käytön. Tilojen ammattikäyttöön tarkoitettuja fittaustarvikkeita ei ole lupa käyttää. Tilojen pääsääntöinen käyttötarkoitus on golfin harjoittelu ja pelaaminen. Tilojen vuokraajan tulee huolehtia, että pelivälineet ovat puhtaat ja tilat jätetään siistiin kuntoon vuokrauksen päättyessä.Tuottaja ei ole korvausvelvollinen, mikäli asiakas epähuomiossaan rikkoo pelivälineitään tiloissa.
Mikäli havaitset varauksen aikana, että tiloissa on mennyt jotain rikki, tai edellinen pelaaja ei ole jättänyt tiloja siistiin kuntoon, ota välittömästi yhteyttä tilojen vuokraajaan. Tuottaja on sitoutunut siivoamaan tilat säännöllisesti ja huolehtia palvelun toiminnasta sekä tarjota tukea verkkosivuilta löytyvänä ajankohtana
Vahingot
Vuokralainen on velvollinen korvaamaan vuokrauksen yhteydessä tiloille/irtaimistolle, kiinteistön omistajalle ja/tai kolmannelle osapuolelle aiheuttamansa vahingot täysimääräisinä.
Varauksen peruutus
Asiakas voi peruuttaa vuoronsa 24 tuntia ennen varauksen alkamista kuluitta. Varauksen peruutus tulee tehdä sähköisesti oman tilin kautta. Tuottaja ei ole korvausvelvollinen peruutuksista, jotka on tehty alle 24 tuntia ennen varauksen alkamista. Mikäli tiloissa saatuu vahinko, mikä vaatii välitöntä korjausta, tai muita toimenpiteitä tuottajalla on oikeus perua vuoro välittömästi. Mikäli vuoro peruutetaan tuottajan toimesta saa asiakas valita haluaako hän maksamansa summan takaisin hyvityksenä tililleen vai vastaavan hintaisen varauksen myöhempänä ajankohtana.
Tallentava videovalvonta
Tuottaja valvoo tilaa ja sen käyttöä kameroilla (tallentava videovalvonta). Tuottajalla on oikeus käyttää kameroiden nauhoituksia omassa tuotekehityksessä ja laadunvarmistamisessa. Kameroiden nauhoituksia tarkastellaan ainoastaan silloin, jos väärinkäytöksiä, tai onnettomuuksia olisi tiloissa sattunut. Muussa tapauksessa nauhat tuhoutuu automaattisesti tietyn ajan kuluessa.